Garantia, devoluções, privacidade

Garantias

Em princípio as nossas máquinas não precisam de qualquer assistência até ao fim da vida. Mas, caso alguma coisa corra mal durante os 2 anos de garantia, recebemos os seus equipamentos, ou recolhemo-los gratuitamente em sua casa, e entregamo-las de volta em menos de 15 dias úteis. Para os aparelhos serem cobertos pela garantia deve enviar cópia da fatura de compra. Fora da garantia o processo de assistência é o mesmo, mas os custos decorrem por conta do cliente.

A garantia das máquinas não abrange utilizações inapropriadas do aparelho, quedas e danos relacionados com o não cumprimento das instruções.

 

Devoluções

O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia, nomeadamente pelo Decreto-Lei n.º 24/2014.Tem ainda ao seu dispor uma Plataforma europeia de resolução de litígios em linha aqui

Caso não fique totalmente satisfeito com os nossos produtos, a Efeito Verde aceita-os de volta no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, e devolve a totalidade do seu valor, desde que estes se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados. Os custos dos portes da devolução serão suportados pelo consumidor.

As devoluções devem ainda ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos. Na volta, a Efeito Verde devolve-lhe o dinheiro, ou credita-lhe o valor equivalente em produtos à sua escolha, no prazo máximo de 30 dias.


 

Política de Privacidade

A Efeito Verde - Lda garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos clientes, nomeadamente aquando do registo. O tratamento de dados foi notificado à Comissão Nacional de Dados, para garantia dos consumidor. Os dados recolhidos na nossa página destinam-se exclusivamente ao nosso uso comercial, não sendo, em condição nenhuma, disponibilizados a terceiros. O cliente, através da nossa página ou contactando-nos, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e a possibilidade de os alterar ou remover. Apenas enviamos mensagens com novidades da nossa loja aos clientes que assinalem essa opção nos seus dados pessoais.



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